Нужно ли отстаивать свое мнение
Говорят: сколько людей, столько и мнений, и это естественно. Но есть люди, которые в любом споре считают свою точку зрения единственно правильной, даже если она ошибочна и необоснованна. Они спорят до хрипоты, и убедить их в обратном невозможно.
Великий Бернард Шоу иронично заметил по этому поводу: «Каждый человек имеет право на собственное мнение ― при условии, что оно совпадает с нашим».
К сожалению, немало семей и дружб разрушилось по той причине, что никто не хотел уступить и признать свою точку зрения ошибочной. Психологи считают, что люди, нетерпимые к чужому мнению, обычно высокомерны, себялюбивы и имеют завышенную самооценку.
Людям, склонным любой ценой оставить за собой последнее слово, они советуют подумать: ты хочешь быть прав или счастлив? Ведь бывают случаи, когда точка зрения не имеет принципиального значения и лучше подождать более благоприятного момента, чтобы убедить своего оппонента в его неправоте.
В то же время нередко от выбора правильной точки зрения зависит чья-то судьба, здоровье или жизнь и решение нужно принять как можно быстрее.
[править] Виды троллинга
Не путать с обитателями лесов Норвегии! Среди основных двух видов выделяются троллинг тонкий
(качественно подготовленный, удавшийся, который в конечном счёте принёс удовлетворение троллю и извлёк массу лулзов) итолстый (троллинг, который исполнен на низком, тупом, примитивном уровне, доставляет лулзы только самому троллю и больше походит на травлю, чем на извлечение лулзов).
Классификация троллинга следующая:
- Вброс слухов, клеветы, компромата. Распространен в блогосфере, а также на сайтах для скачки халявы или шареварных программ.
- Выдача себя за :девушку (послание романтических приглашений или развод феминисток/лесбиянок),
- неадеквата (принципиально написание всех сообщений капсом, сообщения содержат полный тупизм),
- иностранца (написание вопросов на иностранном языке, демонстрация непонимания того, что вам пытаются ответить собеседники),
- знаменитость (в этом случае начинаются вопросы и недоверие, но в зависимости от того, за какую знаменитость вы себя выдаёте),
- «своего человека» (в этом случае тролль обычно регистрируется под именем, соответствующем тематике форума и подбирает себе соответствующую аватарку). Например, распространены случаи, когда тролль, регистрируясь на исламском или кавказском форуме, выбирает себе соответствующие имена и аватарки. Но через некоторое время выдает себе оскорблениями в сторону других пользователей.
- К. О. (демонстрация себя как наиболее умного, опровержение слов собеседников, подкрепление своих опровержений Гуглом или Википедией),
успешного человека (создаётся образ красивого/богатого/умного и т.д. человека, который уже достиг больших вершин в жизни — окружающие при этом испытывают зависть и выказывают свое негодование),
психолога (раздача разным лицам якобы психологических консультаций — что лучше сделать, что подлечить, куда обратиться и т. д.)
Для усиления степени провокаций тролль может регистрироваться под заведомо провокационным именем. В более тяжёлых случаях имя содержит скрытую провокацию. Популярны провокационные имена, содержащие намёк на очень известных людей (например, Путин), намекающие на «ум» тролля, содержащие неприличные слова (такие как х#й, или жо#а), популярные экономические термины, нарочито слишком длинные имена. Для маскировки слова могут записываться задом наперёд или переводиться на другие языки, а также транслитерироваться. При знании дела по имени можно легко отличить тролля и понять, что пользователь с ником, попадающим под вышеперечисленное, не имеет добрых намерений.
Тролль может заводить несколько аккаунтов, а также намеренно регулярно их менять, при этом в целях провокации сообщая, что от старых он «забыл пароль». Аккаунты могут регистрироваться «впрок» с целью обхода блокировки после бана основного из них или совершения «тихих провокаций».
Распространено также такое явление, как «троллинг поневоле». Суть этого явления состоит в том, что человек, в силу низкой социализации или каких-либо других причин, совершает в википроекте различные действия, не предполагая в них какого-либо злого умысла, но фактически оказывается так, что эти действия приводят к результату, полностью аналогичному результатам классического троллинга. Примером таких действий может быть упертость и упрямство в редактировании статей и в обсуждениях, хождение по кругу в беседах, выматывание оппонентов все новыми и новыми репликами в дискуссиях, специфическая интерпретация правил и порядков проекта и т. п. При этом, поскольку сам участник уверен в том, что его действия добронамеренны («простота хуже воровства»), его поведение может еще сильнее злить и раззадоривать оппонентов.
См. например случай с 663 иском в русской Википедии.
Критикуй позицию, а не самого человека
Порой чужое мнение может заставить все твое естество содрогнуться, по телу пробежит зыбь от осознания того, как никчемна позиция твоего оппонента. Он не прав на 11 из 10, но как выиграть спор и показать ему всю мощь своих аргументов, как доказать, что именно твоя версия событий была благословлена самим папой римским Бенедиктом XVI, а его аргументы – лишь грязная ересь, за которую не стыдно отправить глупца погреться на костре инквизиции? Вот какое дело: ты думаешь, что этого парня, который спорит с тобой, заботит мнение оппонента насчет себя самого? О нет, его волнует лишь собственная позиция, но никак не твои колкости в адрес его личности. Критиковать его естество, образ жизни, орфографию и пунктуацию во время спора ни к чему. Это отразит лишь слабость твоих позиций и скажет о том, что аргументы закончились. И оставь его мать в покое, в конце концов, женщина здесь ни при чем!
Если ты хочешь размазать его, то бей по аргументам, критикуй их и делай это конструктивно. Приводи проверенные, весомые доводы, чтобы обезоружить своего соперника. Например, завязался у тебя с кем-то спор о том, что необходимо переобувать машину в зимнюю резину при наступлении холодов. Раньше ты бы начал спор с того, что отметил уродливую челку визави и подчеркнул шарообразную форму девушки, которая изображена с ним на фотографии, но сегодня ты другой человек и скажешь, что при заморозках летняя резина дубеет и не способна полноценно удерживать машину на дороге, так как нет достаточного сцепления, а протектор резины не подходит для езды по снегу. Аргументированная позиция спорящего намного эффективнее, чем глупая критика отдельных черт человека. Ведь в таком случае складывается впечатление, что ведется не диалог с человеком, а борьба с тупой нейросетью, которая симулирует жизнь человека, но не имеет достаточных знаний, чтобы выигрывать в споре. Запомни: критикуй позицию, а не человека.
3 совета по использованию субъективного или объективного
Вот несколько общих советов о том, как различать субъективное и объективное. И как использовать их в повседневной жизни.
Изучите контекст. Критически подумайте о контексте информации, прежде чем делать объективное или субъективное заявление. В официальных дебатах спорящие стороны просят сохранять объективность своих аргументов. Если вы даете совет другу, ему может понадобиться ваше субъективное мнение по этому вопросу. А не ваш логичный выбор.
Различайте чувство и факты. Выбор слова важен при субъективном или объективном утверждении. Делая различие между субъективными и объективными утверждениями, помните, что использование выражений “я думаю” или “я чувствую” указывает на то, что ваша точка зрения основана на эмоциях. Или предубеждениях, а не на объективной точке зрения.
Используйте мнемонику. Если вы просто пытаетесь запомнить разницу между терминами, вы можете использовать удобную мнемонику. Субъективные мнения формируются вашими собственными чувствами. Объективные мнения формируются на основе фактов или наблюдений за объектами.
Как аргументировать
Самым сложным компонентом в технике ТАП считается аргументация, поэтому давайте разберем ее более подробно. Начнем с теории. Что же она собой представляет? Остановимся на общепринятом представлении.
Аргументация
— это речевая деятельность, осуществляемая с целью изменения позиции какого-либо лица, субъекта с помощью рассуждений
Обратите внимание на определяющие факторы. Во-первых, это некий процесс, деятельность. Во-вторых, аргументируя, мы меняем позицию другого
Во-вторых, аргументируя, мы меняем позицию другого
В-третьих, (что очень важно!) мы осуществляем это с помощью рассуждений, а не каким-то иным способом, то есть не грубой силой, например. Именно из этого и складывается аргументация. Зачем она нужна? Когда вам из-за каких-то собственных соображений нужно изменить мнение другого человека, которое отличается от вашего, то применяется именно аргументация
Ее используют относительно социального контекста. Например, если вы начальник, то не станете убеждать подчиненного в чем-то, а просто поставите его перед фактом
Зачем она нужна? Когда вам из-за каких-то собственных соображений нужно изменить мнение другого человека, которое отличается от вашего, то применяется именно аргументация. Ее используют относительно социального контекста. Например, если вы начальник, то не станете убеждать подчиненного в чем-то, а просто поставите его перед фактом.
Иногда бывают ситуации, когда человеку просто не хватает информации, чтобы изменить свою позицию. И когда вы ее открываете, то его мнение перестраивается само собой, хотя при этом вы не используете аргументацию. Вы просто даете информацию, а рассуждает человек уже сам.
Аргументация обычно применяется, когда нельзя приказать и не достаточно рассказать, но надо воздействовать как-то на другого человека, чтобы склонить его к изменению своего мнения. Согласитесь, когда вы можете обойтись простым информированием, вы ведь не станете доказывать.
Отметим также, что аргументация может быть либо теоретической (основанной на логических рассуждениях), либо эмпирической (опирающейся на практику или опыт).
Как же все-таки выстроить свое доказательство? Правила аргументации достаточно просты.
Чтобы убедить кого-то нужно подготовиться. Если подходить к вопросу серьезно, то в первую очередь необходимо выписать все ваши аргументы, а затем распределить их на четыре группы.
Часть ваших доказательств отнесите к категории безопасности (например, сюда входит такое понятие как гарантия). Вторая группа — это уважение (как человек будет чувствовать себя, склонившись к вашей точке зрения или купив ваш товар/услугу). Третий аргумент — независимость (это свобода и будущее, здесь ставится акцент на чем-то долгоиграющем, какие будут положительные последствия). Четвертая группа — совершенство (как человек может реализовать себя, свой потенциал благодаря смене своей позиции на вашу). На первый взгляд это достаточно абстрактные и где-то даже натянутые понятия, но они активно и достаточно успешно используются в продажах — когда нужно убедить потенциального клиента купить ваши товар или услугу.
После того как вы разложите по четырехмерной модели все ваши аргументы, проверьте, в достаточной ли мере они отвечают на следующие вопросы:
- Какие проблемы человека решает ваше утверждение, ваш тезис?
- Будет ли чего-нибудь стоить принятие вашей позиции для другого человека и какую ценность это ему даст?
- Насколько удобно принять вашу позицию?
- Достаточно ли вы дали информации для того, чтобы переубедить?
Если на все эти вопросы у вас есть ответы, аргументы подкреплены и имеют отношение к безопасности, уважению, независимости и совершенству, то убедить другого человека не составит особого труда. А ТАП-аргументация, в свою очередь поможет вам разложить все по полочкам и освоить навыки убеждения.
ТАП-аргументация — лишь одна из техник коммуникации, которые детально прорабатываются в курсе . Если заинтересованы в развитии своих навыков коммуникации, убеждения и эффективного взаимодействия с другими людьми — присоединяйтесь к курсу!
Здравствуйте, уважаемые читатели! Умение аргументировать мнение является очень важным аспектом при ведении переговоров, в бизнесе. Да и вообще в общении, когда мы стремимся достичь успеха, или просто получить признание. Очень часто гениальные идеи остаются непризнанными только лишь потому, что их владелец не смог верно донести их актуальность и особенность окружающим.
Как выявить троллей и противодействовать им?
Понятно, что в реальной жизни отыскать людей, склонных к эскалации конфликтов и негативному воздействию на психику окружающих, несравненно проще. Пути воздействия на них могут быть самыми различными: от банального мордобоя до привлечения к уголовной ответственности.
Но как же распознать троллей в интернете? Вы немедленно сможете почувствовать неладное при общении, даже если являетесь недостаточно опытным пользователем.
Например, в процессе спокойной и безобидной дискуссии вдруг появляется сообщение, которое идет в разрез с мнениями большинства, в полном смысле противоречит всякой здравой логике и/или резко уводит в сторону от обсуждаемого вопроса.
Высказывание может быть в более-менее приличной форме, но его содержание способно вызвать бурную реакцию. Тролль способен и сразу взорвать ситуацию в ходе изначально адекватного и спокойного обсуждения, прямо оскорбив самого собеседника либо предмет его вожделения.
На многих конференциях и форумах с любителями аккумулировать негатив ведут беспощадную борьбу админы и модераторы, нещадно накладывая бан. Однако, во многих случаях это не является достаточно эффективным средством. Тролль, даже если его забанят на форуме, тем не менее сможет продолжить свое подлое дело на той же ветке, зарегистрировавшись под другим никнеймом, если регистрация не требует полной идентификации личности.
Поскольку тролли питаются спровоцированной ими самими агрессией и разрушением психики окружающих, то самое действенное средство борьбы с ними инициирует призыв «Не кормите троллей!», адресованный ко всем участникам интернет-сообщества.
Наверняка вам неоднократно приходилось слышать слово «троллинг»: именно так называется особая форма социальной провокации, применяющаяся, как правило, при общении в сети или по телефону. Чтобы понять, что значит фраза «троллить человека», можно попробовать подобрать аналогию из обычной жизни.
По своей сути к явлению троллинга приближаются провокации, намеренное подстрекательство и сознательное введение оппоненте в заблуждение. Обычно троллинг состоит из всего вышеперечисленного в разных комбинациях, а процесс может быть кратковременным или затягиваться на долгие часы или дни.
Интеллектуальный Солдат
Я знаю, что вы думаете: «Джеймс, ты сейчас серьезно? Я просто должен позволить этим идиотам остаться безнаказанными?».
Я поясню. Я не говорю, что никогда не бывает полезно указать на ошибку или раскритиковать плохую идею. Но вы должны спросить себя: «Какова моя цель?».
Почему вы хотите критиковать плохие идеи? Предположим, вы хотите критиковать плохие идеи, потому что вы думаете, что мир был бы лучше, если бы меньше людей поверили им. Другими словами, вы думаете, что мир улучшился бы, если бы люди изменили свое мнение по нескольким важным темам.
Если цель состоит в том, чтобы действительно изменить сознание, то я не верю, что критиковать другую сторону – лучший подход.
Большинство людей спорят, чтобы победить, а не научиться. Как метко выразилась Юлия Галеф: люди часто ведут себя как солдаты, а не как разведчики. Солдаты идут в интеллектуальную атаку, пытаясь победить людей, которые отличаются от них. Победа – это их движущая сила. В то же время разведчики похожи на интеллектуальных исследователей, которые медленно пытаются сопоставить карту с местностью. Их движущая сила – любопытство.
Специфические особенности
Поскольку троллинг считается социальным методом вызова искусственно вызванной агрессии, у него и у любого другого явления существует ряд своих особенностей:
- Он существует исключительно в интернет пространстве. Однако в последнее время можно встретить таких людей и на улице, но все высказываются они не настолько уверенно
- Агрессия, которая появляется у всех участников общения, распространяется, как эффект «домино». В результате даже от самой позитивной беседы не остается и следа
- Отсутствие возможности пообщаться с троллем в реальном мире тет-а-тет, что чаще всего только нагнетает всю обстановку.
Как убедить людей сказать «да»? Уроки убеждения от Роберта Чалдини
Известный социальный психолог Робер Чалдини считает, что убеждение — это наука, хотя часто его ошибочно считают искусством… Изучая психологию убеждения, научиться хорошо убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть. Основной темой новой книги Роберта Чалдини «Психология убеждения» является то, что небольшие изменения в формулировке просьбы зачастую приводят к поразительным результатам. Вот лишь несколько приемов, как убедить людей ответить «да».
Два слова, которые повышают вашу способность убеждать
Возможно ли, чтобы одно или два слова в просьбе резко повысили ваше желание ответить: «Да, проходите»? Да! И это «потому что».
Психологи решили изучить убеждающую силу этих слов в специальном исследовании. В одном из вариантов к очереди на ксерокс подходил человек и просто просил: «Простите, можно мне пройти без очереди? У меня всего пять страниц». В ответ на эту прямую просьбу 60 процентов людей согласились его пропустить. Однако, когда незнакомец добавил к этой просьбе причину («Можно мне пройти без очереди, потому что я очень спешу?»), его согласились пропустить почти все (94 процента).
И вот здесь исследование становится по-настоящему интересным. На этот раз незнакомец тоже использовал слова «потому что», но за ними следовала совершенно бессмысленная причина. Конкретно просьба незнакомца звучала так: «Могу ли я пройти без очереди, потому что мне нужно сделать копии? Потому что вам нужно сделать копии?» Естественно, вы пришли на ксерокс сделать копии — вы же не собираетесь точить им карандаши?! Однако, несмотря на тавтологическую пустоту представленной незнакомцем причины, она привела почти к такому же уровню уступок (93 процента), как и в случае вполне разумной причины.
Это исследование демонстрирует уникальное мотивационное влияние слов «потому что»: все просьбы необходимо сопровождать обоснованием, даже если вы думаете, что причины совершенно ясны.
Эта стратегия может принести пользу и в нашей домашней жизни. Вместо требования к детям «Немедленно за стол!» или «Немедленно спать!» гораздо более эффективной стратегией будет объяснение причин своей просьбы — не просто «потому что я так сказал!».
Учимся «зеркалить» у официантов
Говорят, что имитация — это высшая форма лести. Пример ниже показывает, что имитация также является и одной из базовых форм убеждения.
Вы наверняка встречались с официантами, которые, приняв заказ, пассивно говорят «хорошо» или, что еще хуже, даже не подтверждают его. Поэтому неудивительно, что мы предпочитаем, чтобы нас обслуживали те, кто не оставляет нас в неизвестности: не принесут ли нам вместо «цезаря», который мы заказали, греческий салат? Умные официанты знают, что смогут получить больше чаевых, если в точности повторят слова клиентов!
Почему же зеркальное отражение другого человека приводит к щедрости? Это связано с нашей природной склонностью предпочитать людей, похожих на нас. Вероятно, официанты, которые точно повторяют слова клиентов, получают больше чаевых тоже из-за симпатии — ведь мы хотим делать приятное и сказать «да» людям, которые нам нравятся.
Зеркальное поведение — прекрасная стратегия и во время деловых переговоров. Оно приводит к повышению доверия, а повышение доверия — к тому, что один из участников переговоров обычно чувствует себя настолько комфортно, что раскрывал некоторые подробности, которые, в конечном счете, позволяли сойти с мертвой точки и достигнуть взаимовыгодного соглашения.
Еще больше стратегий убеждения вы найдете в книге Роберта Чалдини «Психология убеждения».
Теги: психология общения, убеждение, поведение, Роберт Чалдини
Как это влияет на другого человека?
Если постоянно думаешь о человеке, он чувствует это? Да, но он может этого даже не осознавать. Когда мы думаем, то формируем определенный мысленный образ и проецируем его в окружающий мир. А затем мысль сама с определенным энергетическим зарядом доходит до адресата, то есть человека, о котором вы думали.
Другими словами, она как бы вторгается в его пространство. Но также считается, если долгое время думать о ком-то, то можно сформировать психологический канал связи друг с другом. Именно поэтому если постоянно думаешь о человеке, он чувствует это. Если до конца осознать это утверждение, то многое становится понятным.
Часто девушка может вести себя наигранно, прохладно и отстранено, когда желает показать молодому человеку, что он безразличен ей. Тем не менее она постоянно о нем думает, мысленно вновь и вновь возвращаясь к нему. А молодой человек этого не знает, и он какое-то время ведется на игру девушки о том, что она к нему безразлична, но затем начинает терять интерес. Почему это происходит? Так бывает потому, что подсознательно он чувствует какой-то конфликт между внешней и внутренней сущностью девушки.
По сути, он даже себе не может объяснить причины угасания своего интереса, но на самом деле они очень просты. Было бы гораздо лучше, если бы девушка не скрывала своих истинных чувств
Конечно, не нужно кидаться кому-то на шею, но важно быть искренним в проявлении своих чувств
Также важно быть личностью самой. Об этом говорят многие тренеры по отношениям
Они твердят, что у девушки должно быть личное пространство, нужно быть интересной и занятой. Некоторые понимают смысл этого послания, но другие относятся к нему поверхностно. Они всего лишь создают видимость того, что у них яркая и интересная жизнь. Но надо понимать, что мир не так глуп, все намного сложнее и глубже. На подсознательном уровне человек все равно понимает другого человека, чувствует, какими интересами и мыслями он живет. Именно поэтому обманывать нет смысла. Вы тратите свою мысленную энергию и время на то, чтобы создать какую-то видимость. Это абсолютно бессмысленно, лучше уже потратить это время на то, чтобы найти какое-то занятие себе и развлечься. Итак, можем сделать вывод, если скучаешь по человеку, он это чувствует. И это правда.
Макиавелли отдыхает!
Канадские психологи из Университета Манитобы во главе с Эрином Бакелсом предположили, что между пристрастием к троллингу и психическим расстройством личности прямая связь. Они провели исследование, в ходе которого попросили участников по пятибалльной шкале высказаться по поводу фразы «Я очень люблю огорчать окружающих». Для оценки результатов использовалась Глобальная шкала интернет-троллинга, где единица означает «категорически не нравится», а пятерка – «чрезвычайно нравится».
После анализа анкет участников ученые доказали тесную связь между троллингом и макиавеллизмом – линией поведения, при которой для достижения цели забывают про морально-этические нормы. Страсть к обману, манипуляциям, атрофированное чувство вины и эмпатия – всё это свойственно тем, кто находит отдушину в интернет-троллинге.
Одно из проявлений макиавеллизма – склонность к манипуляциям – присуща каждому человеку, но тролли прибегают к ней при первом удобном случае. Они забрасывают в сеть такие комментарии, которые вызывают живейший отклик у пользователей, а затем лишь подогревают интерес к пустому спору.
Троллинг в 90-х
Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций Google Usenet, принадлежит пользователю «Mark Miller», обращавшемуся к пользователю «Tad» 8 февраля 1990 года. Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет: «Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль».
Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie — новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения — это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции — чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.
Некоторые старые пользователи Usenet продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризующимся как «флейм».
Ищем истину
В словесном состязании агрессия всегда проходит рядом и ждет своего момента
Поэтому, прежде чем начинать спор, важно понимать, хочет ли вообще возражающий что-то доказать или у него одни эмоции, которые приведут к конфликту. Возможно, это вообще провокация, мы обсуждали, как правильно на нее реагировать
Существует уверенность в своей позиции и категоричность. Эти понятия необходимо отличать, чтобы не позволять людям подводить вас к выяснению отношений.
Уверенность — это вера в правоту своих убеждений, но не претендуя на истину, а категоричность – это восприятие только своего мнения и непринятие любого другого. Обычно так себя ведет не очень здоровый человек, как правило с психическими проблемами.
Спор появляется из-за субъективности точки зрения, так как это мнение, которое подвержено эмоциям и предвзятым суждением самого человека.
Пример, понятие о красоте субъективно, так как каждый представляет ее по-своему. Объективная точка зрения – это неопровержимый факт. Например, мы знаем, что земля круглая и это уже доказано. Спорь, не спорь, истина одна. Или нет?
Четко подавай информацию
Если спор ведется в массах, то подавай информацию для людей таким образом, чтобы все понимали суть твоего высказывания. В противном случае некоторая вычурность твоих речей может быть использована против тебя же. Никто не запрещает использовать различные речевые обороты, чтобы обогатить свою речь, добавлять в нее оксюморон, гиперболы и изобиловать изысканными синонимами, выстраивая невиданные до сегодняшнего дня синонимические ряды, но не уходи в профессиональную терминологию. А если ты грешен поступать подобным образом, то сразу же расшифруй для зевак, которые пришли посмотреть на литературные бои без правил.
Общие размышления[править | править код]
Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».
Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. К сожалению, многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями.
Идентификация
Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат, которая в 1999-м году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе»:
«В физическом мире существует врожденное единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело — одна идентичность. … В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.»
Донат приводит краткий обзор игр, спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществом:
Троллинг — игра в подделку личности, при этом никто, кроме играющего, о ней не знает. Тролль пытается зарекомендовать себя как типичный пользователь, разделяя общие интересы и проблемы группы. Другие участники конференции, если они осведомлены о троллинге и подобных фальсификациях, пытаются выявить искренность его высказываний, и, если в итоге пользователь объявлен троллем, вынуждают его покинуть группу. Всё зависит от того, насколько хорошо они сами и тролль разбираются в вопросах идентификации личности — то, насколько плодотворными были действия тролля и оправдали ли они себя, почти не имеет значения.
Троллинг может дорого обойтись группе. Тролль способен прервать дискуссию, распространить плохой совет и испортить имидж группы и конференции. Кроме того, если группа становится чувствительной к троллингу, многие вопросы, заданные искренне, но в наивном тоне, будут сразу же отклонены. Это может показаться весьма нерасполагающим новому пользователю, который рискнёт написать своё первое сообщение и будет тут же осыпан обвинениями. Даже если обвинения в таких случаях не обоснованы, ярлык «тролль» весьма ощутимо сказывается на репутации в Интернете.
